Cómo usar AnyDesk para recibir soporte remoto en tu computadora
Aprende a preparar AnyDesk, autorizar una sesión de soporte técnico remoto y finalizar la conexión con seguridad en Windows, macOS o Linux.
Soporte Remoto · Windows · Mac · Linux
Que tu computadora no te complique el día.
Soporte técnico remoto en español para Windows, Mac y Linux. Te ayudamos con programas, correo, lentitud, impresoras y copias de seguridad, con calma y a distancia.
Lunes a viernes · 8:00 a. m. a 5:00 p. m. · CST
Sin solución, sin cobroPrecio acordado antes de comenzar.
Soporte Remoto · En Curso
AnyDesk · RustDesk
PASO A PASO SUPERVISADOSin solución, sin cobro
- Paso 1: Precio acordado contigo
Confirmamos el problema y el costo final antes de conectar.
- Paso 2: Revisión en vivo en tu pantalla
Solucionamos lentitud, correo, programas o impresoras.
- Paso 3: Verificación conjunta
Compruebas el resultado y cerramos la conexión de inmediato.
Windows macOS Linux AnyDesk · RustDesk
Nos cuentas qué pasa. Lo revisamos.
Ayuda para los problemas de tu computadora.
Soluciones a distancia para problemas del día a día.
Instalación y configuración de programas
Instalación, configuración y errores de software, paso a paso.
Desde $25 USDConfiguración de correo electrónico
Ayuda para configurar tu aplicación de correo y revisar errores de uso.
Desde $15 USDAyuda con una computadora lenta
Revisamos por qué tarda en responder y qué puede mejorarse a distancia.
Desde $25 USDConfiguración de impresoras
Si tu impresora no imprime, revisamos los ajustes cuando el equipo y la red funcionan.
Desde $15 USDConfiguración de copias de seguridad
Ayuda para respaldar tus archivos y comprobar que la copia funciona.
Desde $40 USDSoporte remoto para pequeñas empresas
Ayuda con aplicaciones de oficina y ajustes de las computadoras de tu negocio.
Para ayudarte, tu computadora debe encender y tener internet. Primero confirmamos si podemos atender tu problema.
Cerca de ti, a distancia.
Una conversación. Un paso a la vez. Con tu autorización, siempre.
Cuéntanos qué sucede
Nos explicas el problema con tus palabras. Confirmamos si podemos ayudarte a distancia.
Acordamos y te ayudamos
Acordamos el precio y nos conectamos solo con tu autorización. Tú mantienes el control.
Verificamos la solución
Comprobamos juntos el resultado acordado y finalizamos la conexión.
Sin solución, sin cobro.
Confirmamos el precio contigo antes de comenzar. Si no resolvemos el problema acordado, no cobramos por la intervención.
Precios en USD
Métodos previstos: PayPal y tarjeta vía Wompi*
*Disponibilidad pendiente de confirmar para tu país.
El alcance, el resultado y el precio se acuerdan contigo. Así de claro.
HablemosGuías paso a paso.
Consejos claros para revisar tu computadora con calma antes de pedir una sesión.
Cómo usar RustDesk para recibir soporte remoto en tu computadora
Aprende a preparar RustDesk, autorizar una sesión de soporte remoto y finalizar la conexión en Windows, macOS o Linux.
Antes de una sesión de soporte remoto: 3 cosas que conviene preparar
Prepara tu trabajo, explica el problema y confirma el alcance y el precio antes de autorizar una sesión de soporte remoto.
Preguntas frecuentes.
Lo que necesitas saber antes de empezar.
¿Qué necesito para recibir ayuda?
Tu computadora debe encender, tener conexión a internet y permitir una sesión autorizada. Primero nos cuentas el problema y confirmamos si puede atenderse remotamente. Trabajamos con Windows, macOS y Linux, según la compatibilidad del caso.
Consulta cómo funciona la atención y qué preparar antes de una sesión remota.
¿Puedo finalizar la sesión?
Sí. La asistencia es supervisada: puedes ver lo que hacemos y finalizar la conexión cuando quieras. Antes de empezar explicamos la herramienta y pedimos tu autorización. No configuramos acceso permanente como parte de una sesión normal.
Lee cómo preparar la sesión y decidir qué acceso permites antes de conectarnos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los métodos previstos son PayPal y tarjeta de crédito mediante Wompi. El precio se expresa en USD y se confirma antes de comenzar. Consulta la disponibilidad del método para tu país; el pago se coordina directamente, sin introducir datos de tarjeta en este sitio.
Revisa la garantía y los métodos de pago previstos antes de acordar la intervención.